Bonsoir gab08,
Voici ce que vous pouvez essayer:

- Veuillez redémarrer votre routeur. 
- Videz le cache de votre navigateur. 
- Essayez de vous connecter avec un autre navigateur, tel que Google Chrome, Firefox, etc., et voyez si cela améliore le 
  problème. 
 
Si tout cela ne parvient pas à résoudre votre problème, veuillez consulter les FAQ. 

https://www.flyordie.com/games/help/support/contents.html

   avant de contacter le support technique de FlYOrDie 

https://www.flyordie.com/contact.html

Concernant votre deuxième question: Je suis désolé, mais on ne peut pas actuellement enlever l'environnement autour de la table. Actuellement, la fonction n'est pas disponible. 

Cordialement,
John

Hi if you connect direct to a router with a high-speed cable it works perfectly fine with out any disconnections.  Purchase a router if you don't already have one ( ideally unlocked) they don't cost too much, then stick your ( ideally unlimited data chip) in (router) or use as it is, then use a high speed Lan cable and plug directly in to your laptop or pc from router then watch the difference.

Hi John do you have any time frame of when the bar, dart board, tables and chairs can be removed from snooker room mate ?

Hi Jakthelad, 
I am sorry but I don’t have any information about that. 
Kind regards, John


( Btw, the posts are in different languages. You can see that by the country flag at the top. 
 please write your replies in the respective language, so it can be understood. Thank you :)